时逢国庆假期，当所有人都沉浸在节日气氛中时，10月1日早晨草堂物业服务中心人员在例行巡查时，发现E3北侧绿化带里有大量水源源不断地流出，凭借多年工作经验推测是地下供水管道出现问题。抢修工作刻不容缓，工作人员第一时间报修前台，并联系相关部门。经专业技术人员实地勘察，确认是生活供水管爆管，从而导致E3、E4、E5整栋楼层停水。
恰逢假期，相关部门维修人员无法立即到场抢修，为尽快恢复家属区供水，在技术人员的指导下，物业维修组全员出动，对漏水位置进行开挖，由于位置受限，无法用挖机挖掘，维修部2名工作人员拿起铁锨、锄头进行人力挖掘。历时4小时终于发现了管道漏水点，此时天色已晚，工作人员顾不得休息，争分夺秒继续抢修。
积极抢修的同时，客服人员在草堂家属区业主群发送停水通知。
为解决住户临时生活用水，经多方协调，将绿化的洒水车停放在E4门口，方便住户取用水。
在与相关部门紧密配合下，经排水、挖掘、清理、拆除、更换、对接等一系列工作，受损管道终于修复完毕，避免了一次大范围停水事故。总用时仅5个小时，一个漏点的抢修，不仅拉近了物业与业主之间的距离，也展现了后勤草堂教职工公寓每个工作人员尽职尽责，时刻践行“给业主一个优质温暖的家”。
维修组作为后勤草堂物业服务中心教职工公寓的一个重要部门，其对设备设施运行维护、保养、维修的质量，直接影响住户入住。正如许多工作一样，他们最忙碌、最辛劳的那一部分，总是藏在“水面”之下，物业人把不怕脏、不怕累、分秒必争的态度体现到每一件服务工作上。在未来的工作中，后勤物业将不断提升服务品质，为住户的美好生活保驾护航。
